DROIT DE RÉTRACTATION

Informations relatives aux conditions et modalités applicables au droit de rétractation.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Le droit de rétractation permet, lorsque la législation applicable le prévoit, au consommateur de revenir sur un achat effectué à distance dans les conditions et délais prévus par la réglementation en vigueur.

DÉLAI DE RÉTRACTATION

Lorsque le droit de rétractation est applicable, le délai légal doit être respecté conformément aux dispositions en vigueur au moment de la commande.

IMPORTANT :

Le droit de rétractation peut être soumis à certaines exceptions prévues par la loi selon la nature du produit, son état ou les conditions dans lesquelles il a été fourni.

CONDITIONS

Lorsque la rétractation est légalement possible, le produit doit être retourné conformément aux conditions applicables et aux instructions communiquées par notre service client.

  • La demande doit être effectuée dans le délai légal applicable.
  • Le produit doit respecter les conditions de retour prévues par la réglementation applicable.
  • Certaines catégories de produits peuvent être exclues du droit de rétractation conformément à la loi.
  • Les éventuels frais de retour sont soumis aux conditions applicables à la commande et à la réglementation en vigueur.

COMMENT NOUS CONTACTER ?

Pour toute question concernant une commande ou l'exercice éventuel d'un droit de rétractation, veuillez contacter notre équipe avant d'effectuer un retour.

UNE QUESTION ?

Notre équipe est disponible pour vous fournir les informations nécessaires concernant votre demande.

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